Obsługa portalu jest raczej słaba. Gdy ktoś zwinął mi chomika, to i owszem zablokowali go zaraz po zgłoszeniu, ale odzyskać go było bardzo trudno. Po licznych e-mailach stwierdzili, że mój chomik nigdy nie był powiązany z moim adresem e-mail. Wysłałem im oryginalne wiadomości z portalu do mnie o założeniu i aktywacji konta (warto to trzymać!) i ... cisza. Po kilku ponownych apelach i opisaniu całej historii i korespondencji z portalem odzyskałem konto, punkty (700 tys.) nie zginęły ale trwało to wszystko 8 dni (sic!!).